Politique de confidentialité

ETS PREPA-CONSEILS TCF & DALF CANADA, RCCM CM-DLA-02-2024-A10-00375, Maképé Carrefour BM, Douala, Cameroun — contact : 7500979@gmail.com.

Dans le cadre de l'utilisation du Site, nous collectons :

• Compte : nom, adresse email, mot de passe (stocké sous forme chiffrée/hachée, jamais en clair) ;
• Achats : pack souscrit, montant, devise, date d'achat, identifiant de transaction ;
• Activité pédagogique : progression, résultats aux séries et examens blancs, réponses aux exercices, corrections (y compris via le correcteur IA) ;
• Support : messages échangés avec le support.
• Appareils : pour protéger votre compte contre le partage, nous enregistrons les appareils que vous utilisez pour vous connecter (type d'appareil — téléphone ou ordinateur —, navigateur, identifiant technique anonyme). Le nombre d'appareils est limité selon votre pack.

Paiements : les transactions sont traitées par le prestataire Fapshi. Nous ne collectons ni ne stockons vos coordonnées bancaires ou de mobile money ; celles-ci sont transmises directement et de manière sécurisée au prestataire de paiement.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• fournir le service (création du compte, activation des packs, suivi de progression) ;
• traiter les paiements et prévenir la fraude ;
• vous contacter (vérification d'email, réinitialisation de mot de passe, support, rapports de vente pour l'administrateur) ;
• améliorer la plateforme (statistiques anonymisées).

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

En créant un compte et en utilisant le Site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données tels que décrits ici. Ce consentement peut être retiré à tout moment en demandant la suppression de votre compte (voir article 7).

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées sur demande. Les données de transaction sont conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales.

Nous appliquons des mesures techniques raisonnables : mots de passe hachés, connexions chiffrées (HTTPS), accès administrateur restreint, sauvegardes régulières. Aucun système n'étant infaillible, nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique et de ne jamais le partager.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour l'exercer, écrivez à 7500979@gmail.com depuis l'adresse email associée à votre compte. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

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Pour protéger votre compte contre le partage non autorisé, le Site enregistre les appareils depuis lesquels vous vous connectez (identifiant technique de l'appareil, type : téléphone ou ordinateur, navigateur). Le nombre d'appareils est limité selon votre pack. Vous pouvez consulter et gérer vos appareils depuis la rubrique « Mon compte → Mes appareils ». Ces données sont supprimées avec votre compte, sur demande.

La présente politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est celle publiée sur le Site. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par email.